原标题：昌江公布旅游行业整治举报方式 严厉打击导游乱象和强制消费等行为
4月13日，昌江黎族自治县旅游和文化广电体育局发布公告，针对旅游行业中存在的无证导游、强制消费、虚假宣传等乱象，正式公布举报途径，旨在进一步规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量，保障游客合法权益，营造安全文明和谐的旅游环境。
此次专项整治行动聚焦五大类问题：一是无证导游或私自承揽导游业务；二是通过线上线下渠道虚假宣传、诱导签订不公平合同；三是强迫游客购物或参与付费项目并收受回扣；四是擅自变更行程、压缩游览时间或中止服务；五是抹黑昌江旅游形象、语言粗俗等行为。
游客及市民可通过以下方式反映问题：
一、拨打12345便民服务热线提交意见、建议或投诉；
二、针对整治重点问题，直接拨打昌江旅文局举报电话：0898-26622092；
三、如发现旅文部门工作人员不作为或包庇违法行为，也可通过上述电话举报。
公告强调，举报人在反映问题时，需提供具体时间、地点、涉事导游或旅行社信息，并保留合同、收据、行程单等证据。举报内容需真实客观，恶意捏造事实者将承担法律责任。相关部门承诺严格保密举报人信息，依法保障其权益。
昌江旅文局呼吁，市民游客出行应选择资质全、信誉高、服务优的旅行社，签订正规旅游合同，抵制“不合理低价游”，注意保护人身和财产安全。若遭遇强制消费或服务纠纷，应保留证据并通过合法途径维权。同时，欢迎广大游客和社会各界积极参与监督，共同维护昌江旅游市场良好秩序。（鲁启兰）
